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“听说社区就能办理社保业务,本来想咨询下,没想到出示身份证、填张表,不到5分钟就办好了!点个赞。”近日,开封市禹王台区东惠社区居民刘女士感慨万千。
为加快推进社保经办服务纳入基层服务平台试点工作,开封市社会保险中心禹王台区分中心多措并举,推动基层社保服务再升级,实现群众不出村(社区)办理社保业务。
强化培训,提升服务效率。各网点设立社保专员,通过现场教学、群实时解答,提升服务度。同时,开展业务骨干“送学上门”、社保专员跟岗锻炼活动,培养一批服务的基层社保人。
加大宣传,提速信息触达。线上,借助网站、公众号等媒体力量,发布社保服务下社区资讯、可办理事项清单;线下,挂横幅、贴海报、发放宣传单,提升基层社保服务覆盖面。
聚焦,推动服务。禹王台区分中心依托一中心四平台将社保服务延伸至网格。加强数据分析,识别群体,如即将超期未认证人员等,通过一中心四平台下发至网格,网格员帮办、代办,打通“后一公里”。
试点工作开展以来,开封市禹王台区已建成56个基层社保便民服务网点,共办理社保业务300余次,提供化社保服务20人次。
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